Политика возврата / Политика возврата
Что мне делать, чтобы получить возмещение?
Приносим извинения, если с вашим заказом что-то пошло не так. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы сообщить нам, что произошло, и найти решение проблемы. Немедленно отправьте электронное письмо на адрес customer@logotec.it, приложив одну или несколько фотографий полученных вами товаров с объяснением, почему я не отвечаю тому, что вы просили.
К сожалению, невозможно получить возмещение за продукт, который был специально разработан для вас или настроен в соответствии с вашими указаниями, если только это не является очевидной халатностью, отсутствием, ошибкой или недосмотром с нашей стороны. Если ваши инструкции не были выполнены или вы не получили то, что заказали, на сайте shop.logotec.it вам будет предоставлено полное возмещение. В качестве альтернативы вы можете потребовать, чтобы заказ был выполнен правильно: вам нужно только подождать необходимое время для его повторного выполнения. Свяжитесь с нами для получения любой информации, написав по адресу customer@logotec.it .
Если вы заказали товар, который не был разработан специально для вас, у вас есть 14 дней, чтобы отправить нам посылку с момента ее получения. На сайте shop.logotec.it возврат бесплатный: свяжитесь с нами, мы отправим курьера забрать посылку за наш счет. После того, как мы убедимся, что товар остался нетронутым, в течение 14 дней мы перечислим возмещение тем способом, который использовался для первоначального платежа.
Заказанный товар прибыл, но сломан! Что мне делать?
Мы очень обеспокоены тем, что ваш заказ не был доставлен неповрежденным! Свяжитесь с нами немедленно, написав на customer@logotec.it прикрепление одна или несколько фотографий, показывающих разрушение объектов. Помните, что с момента доставки товара до отправки фотографии в нашу службу поддержки должно пройти не более 1 часа.