Termenii și condițiile serviciului
GLOSAR
Companie
înseamnă persoana juridică în calitate de furnizor al serviciului de vânzări online
Cumpărător
înseamnă consumatorul care este o persoană fizică care efectuează achiziția prin intermediul site-ului web
A declanșa
dacă Compania și Cumpărătorul sunt numiți în comun
Vânzare online
înseamnă vânzarea, de către Companie, a Produselor prin intermediul World Wide Web, utilizând sistemul telematic pus la dispoziție de Companie, cu servicii de plată online
Site-ul web
înseamnă sistemul electronic pus la dispoziție de Companie pentru a efectua achiziționarea de la distanță a Produselor oferite de aceasta
Produse
înseamnă bunuri corporale mobile oferite spre vânzare de către Companie, indiferent dacă sunt de producție proprie, indiferent dacă sunt produse de furnizori terți, marcați în orice caz cu denumirile comerciale și logo-urile Companiei
Contract de vânzare online (denumit în continuare Contract, din motive de scurtă durată)
înseamnă Acordul de cumpărare referitor la Produsele oferite spre vânzare de către Companie, ca parte a unui sistem de vânzare la distanță prin intermediul instrumentelor telematice puse la dispoziție chiar de Companie
PREMISĂ
Logotec S.r.l. (denumită în continuare Compania) cu sediul în via Jacopino Reggi 1/3, Piacenza, număr TVA IT01408010336, vinde și exclusiv Consumatorul final (în continuare Cumpărătorul) achiziționează Produsele selectate și comandate de Cumpărător de la cele incluse pe site și disponibile în prezent cu un Acord de vânzare online.
Cumpărătorul declară și garantează că achiziționarea de produse de pe site-ul web al Companiei nu se efectuează în desfășurarea activității sale profesionale și este, de asemenea, destinată utilizării strict personale.
Toate comenzile care, la discreția exclusivă a Companiei, nu constituie o vânzare cu amănuntul și, în general, orice comandă considerată frauduloasă, vor fi considerate nule.
Acest Acord, disponibil pe site, trebuie să fie examinat cu atenție de către Cumpărător înainte de a finaliza procedura de cumpărare a Produselor prin intermediul Site-ului web.
Cumpărătorul declară că are capacitatea deplină de a acționa și de a încheia Acordul pentru achiziționarea Produselor de pe site-ul Internet pe baza prezentului Acord de vânzare online. Compania nu poate fi obligată în niciun caz să verifice capacitatea de a acționa a vizitatorilor și a cumpărătorilor site-ului web al Companiei. În cazul în care o persoană, care nu are capacitatea necesară de a acționa (de exemplu , un minor), plasează o comandă pe site - ul Companiei, fără a aduce atingere responsabilității părinților sau tutorilor legali pentru acest ordin și plata acesteia, „Compania poate refuzați să acceptați comanda.
1. Obiectul contractului
1.1 Prin acest Acord, respectiv, Compania vinde și Cumpărătorul cumpără de la distanță, prin instrumente telematice puse la dispoziție de Companie, Produsele indicate și oferite spre vânzare pe site-ul www.shop.logotec.it
1.2 Prezentul acord este destinat să definească drepturile și obligațiile părților în legătură cu vânzarea de produse de către companie către cumpărător. Aceste drepturi și obligații se aplică fără limitare tuturor vânzărilor efectuate prin intermediul site-ului web
1.3 Produsele de vânzare prin intermediul site-ului web sunt ilustrate pe pagina web www.shop.logotec.it, așa cum este descris în fișele de informații relevante; cu toate acestea, este posibil ca imaginea care însoțește fiecare Produs să nu fie perfect reprezentativă, diferind prin culoare, dimensiune și detalii de finisare
1.4 Serviciul de vânzări online, reglementat de prezentul acord, este disponibil pentru achizițiile care urmează să fie livrate exclusiv pe teritoriul italian
1.5 Compania își rezervă dreptul de a modifica prezentul acord în orice moment, cu toate acestea, orice vânzare încheiată anterior modificării acordului în sine, recunoaște toate condițiile reglementate de acord înainte de orice modificare, inclusiv prețurile și / sau promoțiile specifice
2. Stipularea contractului
2.1 Contractul dintre părți se încheie exclusiv prin intermediul site - ul companiei, prin accesarea cumpărătorului la www.shop.logotec.it, în cazul în care, conform procedurilor indicate, Cumpărătorul va oficializa propunerea achiziționarea produselor menționate la punctele 1.1, 1.3 și 1.4
3. Obligațiile Cumpărătorului
3.1 Cumpărătorul este de acord să plătească prețul Produselor cumpărate și orice cheltuieli suplimentare, cu titlu de exemplu și fără a se limita la costurile de expediere, în termenele și metodele indicate în Acordul de vânzare online
3.2 se angajează cumpărător, o dată procedura de achiziție on - line a fost finalizată, pentru a imprima și / sau de a păstra aceste condiții generale, care, de altfel, el va fi vizualizat deja și acceptate ca o etapă obligatorie în achiziționarea, precum și pentru tipărirea specificațiile produsului achiziționat și acest lucru pentru a îndeplini pe deplin condiția menționată la articolele 52 și 53 din Decretul legislativ 206/05
3.3 Cumpărătorului îi este strict interzis să introducă date personale și e-mailuri false și / sau inventate și / sau fictive în procedura de înregistrare necesară pentru a activa, pentru el, procedura de executare a prezentului Contract. Datele trebuie să fie exclusiv date personale și reale ale dvs. și nu ale unor terți
4. Concluzia și eficacitatea acordului
4.1 Contractul se încheie prin elaborarea exactă formularul de solicitare și acordul pentru achiziționarea exprimat prin adeziunea trimis on - line, întotdeauna după vizualizarea unei pagini web care rezumă ordinea în care detaliile cumpărătorului și ale ordinului, prețul Produsul achiziționat, costurile de expediere și eventualele taxe suplimentare pentru accesorii, metodele și termenii de plată, adresa unde vor fi livrate bunurile, existența dreptului de retragere și o copie a prezentului acord
4.2 Când Compania primește comanda de la Cumpărător, acesta trimite un e-mail de confirmare rezumat al ordinului, printabil, care conține , de asemenea , datele menționate la punctul anterior, cu excepția unei copii a Contractului
4.3 Contractul stipulat între Companie și Cumpărător trebuie considerat încheiat odată cu acceptarea, chiar dacă doar parțială, a comenzii de către Companie. Această acceptare este considerată tacită, cu excepția cazului în care se comunică altfel Cumpărătorului.
4.4 Proprietatea asupra Produselor va rămâne la nivelul Companiei până când întreaga sumă a comenzii, inclusiv costurile de expediere, taxele și orice costuri auxiliare (acolo unde este cazul), vor fi achitate integral de către Cumpărător
4.5 Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul declară că a citit toate informațiile care i-au fost furnizate în timpul procedurii de cumpărare și că acceptă pe deplin Contractul
4.6 Contractul nu este considerat finalizat și efectiv între părți în absența a ceea ce este indicat la punctul anterior
5. Prețuri
5.1 Prețurile Produselor oferite spre vânzare pe site sunt aplicabile în contextul vânzării la distanță și pot fi diferite de prețurile cu amănuntul sau, în orice caz, comparativ cu prețurile medii de piață aplicate anumitor produse.
5.2 Toate prețurile de vânzare ale produselor afișate și indicate pe site sunt exprimate în euro și constituie o ofertă publică în temeiul art. 1336 din Codul civil italian
5.3 Prețurile de vânzare, menționate la punctul anterior, includ TVA
5.4 Costurile de expediere și eventualele taxe auxiliare (acolo unde este cazul) vor fi indicate și calculate în procedura de cumpărare înainte de efectuarea comenzii de către Cumpărător
5.5 Compania poate modifica prețurile de vânzare ale Produselor, costurile de expediere și orice costuri auxiliare în orice moment și fără notificare prealabilă. Se înțelege că orice comandă primită înainte de modificarea prețului va păstra sumele relative cu prețurile anterioare
6. Plata
6.1.1 Orice plată de către Cumpărător poate fi efectuată numai prin una dintre metodele indicate: card de credit online, PayPal
6.1.2 În ceea ce privește metoda de plată prin card de credit, prin completarea în spațiul corespunzător de pe site - ul web, Cumpărătorul autorizează Societatea de a utiliza cardul de credit și pentru a percepe aceeași sumă a cheltuielilor suportate., Inclusiv taxe, costuri de transport , taxe bancare și orice contribuții auxiliare obligatorii incluse
6.1.3 Toate comenzile trebuie plătite în euro, inclusiv taxe, costuri de transport, taxe bancare și orice contribuții suplimentare incluse în mod obligatoriu
6.1.4 Compania va trimite factura sau chitanța atașată expedierii Produselor achiziționate
6.1.5 Documentul fiscal va fi emis pe baza informațiilor furnizate de Cumpărător la momentul comenzii. Nu vor fi posibile modificări după emiterea documentului fiscal în sine
6.1.6 Cumpărătorul se obligă să verifice cu atenție datele introduse în momentul comenzii, deoarece acestea vor fi utilizate pentru evidența contabilă
6.1.7 Orice rambursare către Cumpărător va fi creditată prin una dintre metodele propuse de Companie și alese de Cumpărător, cu titlu de exemplu și fără a se limita la inversarea sumei plătite, un voucher de cumpărare care va fi utilizat pentru achizițiile viitoare de la site-ul. Rambursările vor fi recunoscute sau rambursate în termen de 14 (paisprezece) zile de la acceptarea acestora și, în cazul exercitării dreptului de retragere, astfel cum este reglementat de articolul 10.6 din prezentul acord
6.1.8 Toate comunicările legate de plăți au loc pe o linie specială a Companiei protejată de un sistem de criptare. Compania garantează confidențialitatea acestor informații în conformitate cu prevederile legislației actuale privind protecția datelor cu caracter personal
7. Disponibilitatea produsului
7.1 Produsele de vânzare pe site sunt disponibile atât timp cât sunt publicate și în limitele stocurilor din depozit
7.2 Compania asigură, prin sistemul electronic, procesarea și îndeplinirea comenzilor primite în cel mai scurt timp posibil, compatibil cu volumul de muncă al personalului companiei și disponibilitatea stocului
7.3 În cazul în care, după trimiterea comenzii de către cumpărător, un total sau lipsa partiala a produsului are loc, cumpărătorul va fi informat imediat, de cele mai multe mijloace adecvate alese de către Societate, a indisponibilitatea produsului și totalul sau anularea parțială a Comenzii.
7.3.1 În cazul anulării totale a Comenzii:
7.3.1.1 Cumpărătorul va fi informat cu privire la anularea totală a Comenzii
7.3.1.2 Compania va asigura anularea totală a sumelor plătite de Cumpărător cu privire la comanda anulată
7.3.2 În cazul anulării parțiale a comenzii:
7.3.2.1 Comanda cumpărătorului va fi confirmată parțial cu o taxă a sumei numai pentru produsele disponibile conform indicațiilor din e-mailul de confirmare a comenzii
7.3.2.2 Cumpărătorul va fi informat cu privire la anularea parțială a Comenzii
7.3.2.3 Produsele disponibile vor fi livrate Cumpărătorului
8. Livrarea mărfurilor
8.1 Produsele comandate de Cumpărător conform prezentului Contract vor fi livrate la adresa indicată de Cumpărător ca adresă de livrare pe Comandă
8.2 Bunurile comandate pot fi prelucrate în cadrul unor timpi de administrare normale , care poate fi prelungită în termen de ori mai acceptabile dacă produsul este temporar indisponibil, în orice caz , nu mai târziu de 30 (treizeci) de zile de la ziua următoare celei în care cumpărătorul a transmis comanda, cu excepția cazului în altfel convenit între părți
8.3 Nu se vor efectua expedieri în afara naționalităților indicate în formularul de comandă (câmpul cu date personale)
8.4 Cumpărătorul poate retrage o comandă comunicând companiei voința sa înainte de expediere
8.5 Produsele livrate vor fi verificate și livrate curierului fără defecte. Compania nu va fi responsabilă pentru daune și nu se poate angaja să înlocuiască sau să repare decât dacă a fost raportat la momentul acceptării expediției, plasând disputa pe buletinul curierului (cel care va rămâne în posesia livratorului) cuvintele „deteriorat bunuri“,«accept cu rezerva de control»,«pachet intact am accepta cu rezerve», sau ceva similar care arata daune sau pagube presupuse. disputa trebuie să fie raportate imediat la omul de livrare și comunicată clientul nostru adresa de e-mail @ logotec.it
8.6 Costurile de expediere pot fi deduse din pagina de sinteză a comenzilor de pe site
9. Limitări de răspundere
9.1 Compania nu își asumă nici o responsabilitate pentru ineficiențele atribuite forței majore, în cazul în care nu reușește să execute comanda în termenul prevăzut în contract
9.2 Compania nu poate fi trasă la răspundere față de Cumpărător, cu excepția cazului de abatere intenționată sau neglijență gravă, pentru ineficiențe sau disfuncționalități legate de utilizarea internetului în afara controlului său
9.3 De asemenea, Compania nu va fi răspunzătoare pentru daune, pierderi și costuri suportate de Cumpărător ca urmare a neexecutării contractului din motive care nu îi sunt imputabile, deoarece Cumpărătorul are dreptul doar la restituirea integrală a prețului plătit și orice taxe. accesorii acceptate
9.4 Compania nu își asumă nici o responsabilitate pentru orice utilizare frauduloasă sau ilegale , care pot fi făcute de către terți, cărți de credit, cecuri și alte mijloace de plată, la plata produselor achiziționate, în cazul în care se dovedește a fi adoptat toate măsurile de precauție posibile , bazate pe cele mai bune știința și experiența momentului și bazate pe o diligență obișnuită
9.5 În nici un caz Cumpărătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri sau erori de plată dacă dovedește că a efectuat plata în termenele și metodele indicate de companie
10. Dreptul de retragere
10.1 Cumpărătorul are, în orice caz, dreptul de a se retrage din Contractul stipulat, fără nicio penalitate și fără a specifica motivul, în termen de 10 (zece) zile lucrătoare, începând cu ziua primirii bunului achiziționat.
10.2 În cazul în care Compania nu și-a îndeplinit obligațiile de informare cu privire la existența, metodele și timpii pentru returnarea sau retragerea Produselor în cazul exercitării dreptului de retragere în conformitate cu art. 52 din Codul consumatorului, termenul limită pentru exercitarea dreptului de retragere este de 90 (nouăzeci) de zile și începe de la data primirii Produselor de către Cumpărător
10.3 În cazul în care Cumpărătorul decide să își exercite dreptul de retragere, acesta trebuie să notifice Compania prin scrisoare recomandată cu chitanță de returnare. la Logotec Srl, prin Jacopino Reggi 1/3 29021 Piacenza (PC) sau prin e-mail la client@logotec.it; cu condiția ca astfel de comunicări să fie confirmate de Companie. Ștampila aplicată de oficiul poștal pe bonul emis va fi valabilă între părți. În scopul exercitării dreptului de retragere, trimiterea comunicării poate fi înlocuită în mod valid cu returnarea bunului achiziționat, cu condiția ca acesta să se afle în aceleași condiții. Data livrării către oficiul poștal sau către expeditor va fi valabilă între părți
10.4 Returul Produselor trebuie să aibă loc în cel mult 14 (paisprezece) zile de la data primirii mărfurilor. În orice caz, pentru a avea dreptul la o rambursare integrală a prețului plătit, Produsele trebuie returnate intacte, într-o stare normală de conservare, inclusiv cutii, plicuri și ambalaje de orice fel, cu singura excepție a pachetului de returnare a ordinea. și în termen de 14 (paisprezece) zile de la data acceptării returnarea de către Societate, obligată să prezinte chitanța relativă de transport maritim.
10.5 Singurele costuri plătibile de către Cumpărător pentru exercitarea dreptului de retragere în temeiul prezentului articol sunt costurile directe de returnare a Produselor către Companie
10.6 Compania va rambursa gratuit întreaga sumă plătită de Cumpărător în termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea notificării de retragere.
10.7 Odată cu primirea comunicării cu care Cumpărătorul comunică exercitarea dreptului de retragere, părțile la acest contract sunt eliberate de obligațiile lor reciproce, fără a aduce atingere dispozițiilor punctelor anterioare ale acestui articol.
11. Rezilierea contractului și clauza de reziliere expresă
11.1 Obligațiile asumate de Cumpărător în art. 3 de mai sus (Obligațiile Cumpărătorului), precum și garanția finalizării cu succes a plății pe care Cumpărătorul trebuie să o facă, sunt esențiale, astfel încât prin acord expres, neîndeplinirea de către Cumpărător a uneia dintre aceste obligații va fi determină încetarea legală a contractului în temeiul articolului 1456 din Codul civil italian, fără a fi necesară o hotărâre judecătorească, fără a aduce atingere dreptului Societății de a lua măsuri legale pentru repararea prejudiciilor cauzate în continuare
12. Protecția confidențialității și prelucrarea datelor cu caracter personal
12.1 Compania protejează confidențialitatea cumpărătorilor și garantează că prelucrarea datelor este conformă cu prevederile legislației privind confidențialitatea menționate în Decretul legislativ nr. 30 iunie 2003, n. 196 după caz și Regulamentul european nr. 679/2016.
12.2 Datele cu caracter personal și fiscale dobândite în mod direct și / sau prin intermediul unor terțe părți de companie, operatorul de date, sunt colectate și prelucrate în hârtie, IT, forma telematică, în ceea ce privește metodele de prelucrare , cu scopul de a înregistra ordinea și activarea spre l procedurile pentru executarea prezentului acord și comunicările necesare aferente, în plus față de îndeplinirea oricăror obligații legale, precum și pentru a permite gestionarea eficientă a relațiilor comerciale în măsura necesară pentru cele mai bune performanțe serviciul solicitat (art. 24, paragraful 1, litera b, Decretul legislativ nr. 196/2003)
12.3 Compania se angajează să trateze confidențial datele și informațiile transmise de Cumpărător și să nu le dezvăluie unor persoane neautorizate sau să le utilizeze în alte scopuri decât cele pentru care au fost colectate sau să le transmită unor terțe părți. Aceste date pot fi expuse numai la cererea autorității judiciare sau a altor autorități autorizate prin lege
12.4 Datele cu caracter personal vor fi comunicate, după semnarea unui angajament de confidențialitate a datelor, numai subiecților delegați să desfășoare activitățile necesare pentru executarea contractului stipulat și comunicate exclusiv în acest scop.
12.5 Se specifică faptul că, în calitatea dvs. de parte interesată, puteți solicita în orice moment:
a) acces la datele dvs. personale;
b) corectarea acestora în caz de inexactitate;
c) anularea datelor referitoare la dvs.;
d) limitarea prelucrării;
e) dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră acolo unde sunt îndeplinite condițiile;
d) dreptul la portabilitatea datelor, adică să primească datele personale furnizate într-un format structurat de utilizare obișnuită și lizibil de un dispozitiv automat.
Pentru orice lucru care nu este prevăzut în mod expres de dispozițiile menționate aici, ar trebui să se facă trimitere în totalitate la legislația în vigoare în materie de confidențialitate și în special la articolul 7 din Codul de confidențialitate și articole 15, 16, 17, 18, 20 și 21 din GDPR.
12.6 Comunicarea datelor personale de către Cumpărător este o condiție necesară pentru executarea corectă și la timp a prezentului Contract. În caz contrar, solicitarea Cumpărătorului nu poate fi procesată
12.7 În orice caz, datele achiziționate vor fi păstrate pentru o perioadă de timp care nu depășește cea necesară scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate ulterior. Cu toate acestea, îndepărtarea lor va avea loc în siguranță
12.8 Proprietarul colectării și prelucrării datelor cu caracter personal este Compania, căreia Cumpărătorul îi poate adresa orice cerere la sediul central
13. Metode de arhivare
13.1 În temeiul art. 12 din Decretul legislativ 70/03, Compania informează Cumpărătorul că fiecare comandă trimisă este stocată în format digital / pe hârtie pe server / la sediul Companiei în sine, conform criteriilor de confidențialitate și securitate
14. Schimbări
14.1 Compania își rezervă dreptul de a modifica prezentul Acord în orice moment, publicând versiunea actualizată pe site-ul www.shop.logotec.it
14.2 Orice clauze noi vor fi eficiente pentru achizițiile efectuate după modificare
15. Legea aplicabilă
15.1 Prezentul acord este guvernat de legislația italiană. Aceste condiții generale sunt raportate, deși nu sunt prevăzute în mod expres în acesta, coroborat cu Decretul legislativ 50/92 și Decretul legislativ 206/05
16. Jurisdicție
16.1 Orice litigiu referitor la aplicarea, executarea, interpretarea acestui Acord stipulat online prin intermediul site-ului www.shop.logotec.it este supus jurisdicției italiene
16.2 Pentru litigiile apărute între părți în legătură cu prezentul acord, judecătorul de la locul de reședință sau de domiciliu al cumpărătorului este competent dacă se află pe teritoriul statului
16.3 În cazul în care reședința sau domiciliul cumpărătorului nu se află pe teritoriul statului, este competentă instanța din Piacenza, Italia.