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Política de envío

Costo de envío

Nuestro sistema calcula automáticamente los gastos de envío en función de la dirección de envío.

Nuestros mensajeros

Los artículos a la venta en shop.logotec.it generalmente se envían a través del servicio de GLS, DHL y Poste Italiane. Tan pronto como el mensajero haya recogido su paquete, recibirá una notificación por correo electrónico con información de seguimiento para poder seguir el envío en cualquier momento.

El tiempo de entrega

Los servicios de mensajería y envío postal utilizados por shop.logotec.it llegan a las Islas y Calabria en 48 horas hábiles y al resto de Italia en solo 24 horas desde el momento de la recogida en nuestra oficina.

Recuerde que los productos a la venta en shop.logotec.it, si se fabrican bajo pedido, tienen un tiempo de tramitación de unos 2/3 días laborables.

ATENCIÓN: en períodos de alta actividad, como las semanas previas a Navidad, siempre es bueno tener en cuenta que todos los mensajeros ya no pueden garantizar la entrega en 24 horas hábiles y por lo tanto será bueno pedir el artículo deseado con suficiente anticipación a evitar malas sorpresas!

¿Qué pasa si el mensajero no te encuentra?

Si el mensajero se dirige a la dirección indicada sin encontrar a nadie, se dejará un aviso de no entrega. El mensajero volverá a intentar la entrega al día siguiente, posiblemente también llamando al número que dejó disponible en el momento del pago. Si incluso en este segundo caso no se encuentra a nadie en la dirección indicada, a partir del tercer día el paquete estará disponible para su recogida en la OFICINA DE CORREOS más cercana durante 10 días hábiles. OTROS CORREOS - Si el mensajero se dirige a la dirección indicada sin encontrar a nadie, se dejará un aviso de no entrega. El mensajero volverá a intentar la entrega al día siguiente. Si también en este caso no se encuentra nadie en la dirección especificada, en un plazo de 3 días el paquete estará disponible para su recogida en el centro de distribución de mensajería más cercano.

Actualmente no pagamos contra reembolso.

Daños al material durante el envío por mensajería

En caso de daños durante el envío, es imperativo no recoger la mercancía del servicio de mensajería si el daño es visible. Si el daño se identifica una vez que se ha abierto el paquete, es necesario tomar fotos de los productos dañados y enviar estas pruebas, sin demora, al servicio de atención al cliente de customer@logotec.it. En ese momento, el cliente tiene derecho a recibir un reembolso o reenviar la mercancía según su preferencia.

Falta de entrega debido a errores de dirección

El sistema de pago shop.logotec.it garantiza al Cliente la introducción de datos de dirección completos y correctos de una forma sencilla y eficaz. El Cliente es responsable de cualquier error al completar la dirección en esta etapa.

Falta de cobranza por parte del cliente

En caso de no recogida por parte del Cliente dentro del plazo establecido por el transportista, los productos serán devueltos al Vendedor. En el caso de productos personalizados o hechos a pedido, el cliente no recibirá reembolso e intentará enviar un nuevo envío con los costos de envío a cargo del cliente.

Cualquier retraso en la entrega

Cualquier retraso en la entrega por parte del transportista no puede considerarse responsabilidad de shop.logotec.it. No podemos ser responsables de la falta de entrega o la entrega retrasada debido a fuerza mayor, como, a modo de ejemplo, huelgas, disposiciones de la Autoridad Pública, racionamiento o escasez de energía o materias primas, dificultades de transporte, incendios, inundaciones, inundaciones y daños en la maquinaria industrial. El Cliente no tendrá derecho a ninguna indemnización o compensación por ningún motivo, sin perjuicio del derecho a un reembolso si es posible.

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